Conheça as regras e condições de uso dos nossos serviços. Última atualização: janeiro de 2026.
Ao acessar e usar os serviços da Motorush Express, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, por favor, não utilize nossos serviços. Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário verificar periodicamente as alterações.
A Motorush Express é uma plataforma de logística que conecta usuários e empresas que precisam de serviços de coleta e entrega com motoboys e entregadores parceiros devidamente verificados. Atuamos com entregas de documentos, encomendas e coletas programadas em Jundiaí/SP e em todo o território nacional.
O usuário é responsável por fornecer informações precisas e completas de coleta e entrega, incluindo endereços corretos, contatos válidos e descrição adequada das encomendas. Informações incorretas que resultem em falha na entrega são de responsabilidade exclusiva do solicitante.
É expressamente proibido o envio de substâncias ilícitas, materiais perigosos, inflamáveis, explosivos, armas ou qualquer item contrário à legislação brasileira. A Motorush Express não se responsabiliza pelo conteúdo das encomendas, sendo o remetente o único responsável legal pelo material enviado.
Para utilizar nossos serviços, o usuário deve realizar um cadastro com dados verídicos. É vedado o compartilhamento de senha ou acesso à conta com terceiros. A Motorush Express poderá suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio.
Os valores cobrados pelos serviços são exibidos antes da confirmação da entrega. Cancelamentos feitos após o início do deslocamento do entregador podem estar sujeitos a taxa de cancelamento. Contestações de cobrança devem ser feitas em até 7 dias úteis após a data da entrega.
Todas as entregas realizadas pela plataforma possuem rastreamento em tempo real e confirmação digital com foto e assinatura eletrônica. O histórico completo fica disponível no aplicativo e no painel corporativo por até 90 dias após a realização da entrega.
Todo o conteúdo presente na plataforma Motorush Express , incluindo logotipo, marca, textos, imagens, design e funcionalidades do aplicativo , é protegido por direitos autorais e leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa e por escrito.
A Motorush Express não se responsabiliza por atrasos decorrentes de condições climáticas extremas, bloqueios de vias, acidentes de trânsito, greves ou demais situações de força maior. Nos casos em que a responsabilidade da empresa for comprovada, a indenização ficará limitada ao valor do serviço contratado.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Jundiaí/SP como competente para dirimir quaisquer conflitos oriundos deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail: Contato@motorushexpress.com.br.
